とかくわかにくいと言われるメガネ・サングラスについて、消費者の視点を中心に、眼鏡業界１６年経験を持つ筆者の視点を組み合わせ、できるだけ中立の立場で作成いたしました。 快適なメガネ・サングラスの購入・使用にお役立てください。

メガネは、購入者側にほとんど知識がなく、販売員側のリードによって販売される商品です。特に、レンズについては勧められるままに買った覚えがあるはずです。キチンとしたメガネは、キチンとしたヒトからしか買えないわけです。「信頼できる販売員」を見つけることは大変重要です。

信頼できる販売員の特徴

お得意様が多い／老若男女 多くの顧客を持っています。

聞き上手／購入者の希望を自然と引き出し、購入の決定権を握ろうとはしません。

わかりやすい説明／専門用語の使用を最小限に押さえ、事例を多く示してくれます。

約束を守る／些細な事でも守ろうとします。安請け合いはしません。

信頼できる販売員を見つけるには

少なくとも数人に、誰から買ったメガネかをたずねてみてください。店名とともに個人名が出るようであれば、紹介してもらえるかどうかをたずねてください。快諾してもらえるようなら、まず心配ないでしょう。

まず、店に電話であれやこれやと質問を投げかけてみてください。面倒がらずにわかりやすい答えが戻ってきたら、行ってみる価値はあります。

わざと修理品を持ち込んでみてください。なんとかなおそうとする、親身な対応が受けられたら、まず大丈夫でしょう。「じゃあ、新しく作るよ」と切り出せば、お互いニッコリです。