使えてナンボ

情報システムは、ひとつの道具にすぎません。使えてはじめて効果がでるものです。

一般的システム導入の問題点

1. コンピューターシステムが使えるという前提でシナリオが書かれている。
2. 業務の変更がうまくいくという前提で効果が出るように作られている。
3. 業務の統一が絶対条件という前提で運用管理ができるようになっている。

これらがユーザー側に重くのしかかる負担として顕在化するのは、ほとんどの場合導入後のようです。とは言え、使わないとシステム導入の効果は出ませんから、上記のような問題点をクリアできない企業は、導入費用をドブに捨てる結果になりかねません。

まともな導入のためには、情報システム・業務改善・企画立案・教育指導を司るマネージャーが、最初からユーザー側に必要ではありませんか？

ＣＩＯの役割は、その任務を果たすことです。